FAQ Kontakt

Wie kann ich mit der Bierlinie in Kontakt treten?
Auf dem schnellste Weg erreichst Du uns via E-Mail: info@bierlinie-shop.de oder nutze unser Kontaktformular. Einen Brief kannst Du an folgende Postanschrift senden:

Bierlienie GmbH
Onlineshop
Schliemannstraße 2
10437 Berlin

FAQ Payment Method

Wie bezahle ich bei der Bierlinie?

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FAQ Bier Bodensatz

Wieso haben manche Biere einen Hefesatz in der Flasche und was soll ich damit machen?

Bier brauen ohne Hefe? Das ist schlicht unmöglich, schließlich könnten wir uns ohne die eifrigen Mikroorganismen nicht nur von der erfrischenden Kohlensäure, sondern auch von der berauschenden Wirkung verabschieden. Dennoch ist das Bild von Bier meist von industriell produzierten und entsprechend blank gefilterten Lagern geprägt, weshalb Hefesätze und Schwebestoffe manchmal mit Misstrauen bedacht werden, wo eigentlich alles ganz natürlich ist.

Bei deutschen Weissbieren/Hefeweizen wird das korrekte Einschenken mit aufgeschütteltem Hefesatz zelebriert, gar ritualisiert, und als wichtige Geschmackskomponente betrachtet. Wir legen hier das Vertrauen in die Geschmacksknospen unserer Kunden: Der Hefesatz kann, muss aber nicht ins Glas. Er verändert den Geschmack des Bieres, meist durch fruchtige Esther, und ein jeder muss selbst entscheiden, ob diese Veränderung z.B. in einem Saison-Bier gewünscht ist oder nicht.

Da gerade belgische Biere oft in Flaschengärung nachreifen (und sich auf diese Weise auf Jahre hinaus entwickeln) kommt es vergleichsweise oft zur Präsenz nicht nur der üblichen Hefetrübung, sondern auch von Hefesatz und -flocken.

Wer keinen Hefesatz aus dem mittrinken will, lässt die Hefe in der Flasche und schüttet dafür das Bier langsam aus einer schräg gehaltenen Bierflasche in eine am Mundstück angesetztes und gleichfalls schräg gehaltenes Bierglas ein. Der untere Teil des Bieres bleibt dann mit dem Hefesatz in der Flasche und bringt so weder die klassische Trübung noch den hefetypischen Geschmack ins Bier ein. 

FAQ-DHL-Lieferung

Wie versendet ihr die Biere?
Für den Versand der Flaschen nutzen wir spezielle glasbruchsichere Versandkartons. Diese haben extra dicke Wände und Böden. Jede Flasche wird durch Einlagen von den anderen Flaschen getrennt, so dass auch keine Flasche kaputt geht.

Sollte dennoch mal etwas schief gegangen sein, kontaktiere uns bitte. Wir werden dir schnellstmöglich eine Lösung anbieten. Generell liegt unsere Schadensquote deutlich unter 1% aller Versendungen. 

  
FAQ-Versandkosten

Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten entfallen ab einer Bestellung ab 60€. Für alle Bestellungen unter 59,99€ fallen bei Lieferung innerhalb Deutschlands 6,90€ inkl. MwSt. als Versandkostenpauschale an. Bei Bestellungen zwischen 35,00-49,99€ berechnen wir Versandkosten von 3,90€. Der Versand innerhalb von Deutschland erfolgt mit DHL.

Weitere Informationen findest Du auf folgender Seite: Versandarten und -kosten.

FAQ-Lieferzeit

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Deine Bestellung wird in der Regel noch am gleichen oder am nächsten Tag verschickt. Unser Versanddienstleister DHL liefert die Pakete innerhalb von 3 - 5 Tagen aus. 

FAQ-Mindesthaltbarkeit MHD

Welches Mindesthaltbarkeitsdatum haben eure Biere?
Unsere Biere haben in der Regel ein Mindesthaltbarkeitsdatum von mehr als 1 Monat, mindestens jedoch 2 Wochen garantiert. Zusätzlich findest du in unsererem Sale Kategorie % Biere mit niedrigerem MHD. 

FAQ-Lager

Auf was muss ich bei der Lagerung von Bier achten?
Um eine möglichst hohe Qualität zu gewährleisten, lagern wir alle Biere kühl und dunkel. Wir empfehlen dir das Gleiche zu tun. Sobald du unsere Lieferung bekommst, einfach die Biere ausgepacken und in den kühlen Keller bringen oder an einen anderen kühlen und dunklen Ort im Haus.
 

FAQ-Artikelfehler

Wieso kann ich keine Artikel in den Warenkorb legen?
Obwohl du einen Artikel in den Warenkorb gelegt hast, bleibt der Warenkorb leer? Sollte dies der Fall sein, mussst du die Cookies in deinem Browser aktivieren. Denn mit deaktivierten Cookies kann sich das Shopsystem nicht merken, welche Artikel du ausgewählt hast.

 
FAQ-Fässer oder Kegs

Kann man bei euch auch Fässer oder Kegs bestellen?

Ja wir liefern dir auf Anfrage gerne auch Kegs für deine nächste Party oder größere Veranstaltung, setze dich hierfür einfach über das Kontaktformular mit uns in Verbindung. Wir freuen uns auf deine Anfrage.

Wie lange ist das Bier haltbar??? 

Unsere MHD Garantie

Unsere Biere haben in der Regel ein Minderhaltbarkeitsdatum von mehr als 3 Monaten, mindestens jedoch 4 Wochen garantiert. Zusätzlich findest du in unserer Sale Kategorie % Biere mit niedrigerem MHD.